Tham khảo

Quy định pháp lý tại vn351

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
vn351 Quy định pháp lý tại vn351
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, gửi yêu cầu pháp lý và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến để gửi đề nghị xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại vn351.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa tài khoản trong thời gian vận hành.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, xác minh tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật nơi mình sinh sống.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và khôi phục.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.